5c77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "5c77" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 5c77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 5c77-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে বাজি ধরতে হবে এমন নির্দিষ্ট পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বাংলা ভাষায় প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সীমা

5c77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

5c77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার 5c77-এর রয়েছে।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

5c77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।

৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

5c77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৪.২ উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

5c77 যেকোনো লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তা পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে। প্রতারণামূলক লেনদেন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ মুদ্রা

5c77 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় পরিচালিত হয়। বিদেশী মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

5c77-তে নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তসমূহ

• বোনাস কেবলমাত্র স্বীকৃত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি প্রমোশনাল কোড দিয়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই বোনাস দাবি করা যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

5c77-এর বিশ্বস্ত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। VIP টিয়ার এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধাসমূহ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর টিয়ারে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও অবদানের উপর নির্ভরশীল। 5c77 যেকোনো সময় VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার

বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.১ গেমের নিরপেক্ষতা

5c77 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো মানবীয় হস্তক্ষেপ ছাড়াই নির্ধারিত হয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 5c77 সিস্টেম লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। সার্ভার ত্রুটির কারণে অর্জিত কৃত্রিম বা ভুল ফলাফল বাতিল হবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) চূড়ান্ত ফলাফল ডিলারের ঘোষণার সময় নির্ধারিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সার্ভারে রেকর্ড থাকা ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

5c77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লাভের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
• 5c77 সিস্টেমে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি করার যেকোনো চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ।
• 5c77-এর কোনো কর্মীর পরিচয়ে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

5c77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং আনন্দের জন্য — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• সেশন সময় সীমা।
• ক্ষতির সীমা (Loss Limit)।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে নেই, তিনি [email protected]এ যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনকালীন সময়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

পারিবারিক পরিবেশে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

5c77 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান — 5c77-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পত্তি অথবা সম্পর্কিত লাইসেন্সধারীদের অনুমতিতে ব্যবহৃত।

ব্যবহারকারীরা 5c77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মটি দেখার অনুমতি রয়েছে।

5c77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে পরিষেবা স্থগিত হলে।

5c77-এর সর্বোচ্চ দায় যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণসহ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.২ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

5c77 প্রাপ্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে 5c77-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে 5c77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।

5c77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।